Un MSP ou Fournisseur de Services Managés, comme La Centrale IT, prend en charge de manière proactive la gestion et l’optimisation des infrastructures et services informatiques de ses clients.
Objectif : garantir disponibilité, sécurité et performance tout en réduisant les coûts d’exploitation et la complexité de gestion.

I Qu’est-ce qu’un MSP (Managed Service Provider) ?

La Centrale IT accompagne les entreprises dans leur transformation numérique en leur proposant des services managés sur-mesure, évolutifs et sécurisés :

• Externalisation sereine de la gestion IT

• Surveillance proactive 24/7 de vos systèmes

• Réduction des interruptions et des incidents

• Amélioration continue des performances IT

• Visibilité claire via des rapports personnalisés

I Pourquoi choisir La Centrale IT comme MSP ?

I Caractéristiques des services MSP by La Centrale IT

• Proactivité : détection et résolution des incidents avant qu’ils n’impactent votre activité

• Contrats SLA clairs : engagement sur les temps d’intervention et de rétablissement

• Support multicanal : assistance à distance, hotline, ticketing et interventions sur site

• Équipe experte : techniciens et ingénieurs certifiés disponibles en permanence

• Pilotage centralisé : outils de gestion intégrée et tableau de bord personnalisé

I Fonctionnalités clés proposées par La Centrale IT

Monitoring 24/7 des systèmes IT

→ Surveillance en temps réel de vos serveurs, postes, firewalls et réseaux

Maintenance et gestion des équipements

→ Mises à jour, correctifs, suivi des performances et gestion du cycle de vie

Sécurité informatique managée

→ Protection des terminaux, filtrage web, sécurité email, pare-feu managé

Sauvegarde et continuité d’activité

→ Sauvegardes automatisées, PRA/PCA, restauration rapide des données

Support utilisateur & Helpdesk

→ Accompagnement quotidien des utilisateurs pour assurer productivité et réactivité

Reporting et optimisation continue

→ Rapports de performance, sécurité, disponibilité et recommandations